Häufige Fragen

Ja. Direkt nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Ihr Reservierungsticket, auf dem alle Details zu Ihrem Slot, Datum und der Anzahl der Besucher aufgedruckt sind.

Ja, unser Buchungssystem zeigt die Live-Verfügbarkeit für das von Ihnen gewählte Datum und das gewünschte Ticket an. Sie sehen, ob der Slot verfügbar ist, ob nur noch wenige Plätze frei sind oder ob der Slot ausverkauft ist.

Vollständigen Namen jedes Passagiers (genau wie im Reisepass), Reisepassnummer, Staatsangehörigkeit und Geburtsdatum. Für Minderjährige die Kontaktdaten der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Der Buchungsinhaber gibt zusätzlich E-Mail, Telefon und Land an.

Kontaktieren Sie uns, sobald Sie die neue Reisepassnummer haben. Wir können die Daten gegebenenfalls aktualisieren, sofern die Richtlinie des Betreibers dies zulässt. Vorausgesetzt, der Name im Reisepass hat sich nicht geändert. Wenn sich der Name geändert hat (Heirat etc.), müssen Sie möglicherweise ein neues Ticket kaufen.

Bei bestimmten Services wie dem Eintritt in Machu Picchu, Zugtickets und dem Shuttle Aguas Calientes erhalten Sie zwei Arten von Dokumenten. Zuerst das Reservierungsticket, das mit Ihrer Bestätigungs-E-Mail zum Zeitpunkt des Kaufs versendet wird und als Nachweis für den gebuchten Service, das Datum und den Slot dient. Später (entsprechend der Richtlinie jedes Services) erhalten Sie die Zugangspässe für Machu Picchu und die Boarding Passes für Zug- und Aguas-Calientes-Busservices. Sie benötigen diese Pässe, um die Zitadelle zu betreten oder den Zug/Bus zu besteigen. Wie bei Fluggesellschaften müssen Sie den obligatorischen Check-in innerhalb des geplanten Zeitfensters durchführen, damit diese Pässe ausgestellt werden. Für andere Services wie den Bustransfer Cusco-Ollantaytambo oder Tourpakete, die die oben genannten Services nicht enthalten, erhalten Sie nur das Reservierungsticket, ohne zusätzliche Pässe.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den obligatorischen Check-in abgeschlossen haben. Ohne die Angabe Ihrer Besucher- oder Passagierdaten kann das System die namentlichen Pässe mit Ihren persönlichen Daten nicht ausstellen. Prüfen Sie dann Ihren Posteingang und den Spam-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, erreichen Sie uns per Live-Chat während der Bürozeiten oder senden Sie uns eine E-Mail, und wir senden sie so schnell wie möglich erneut.

Besucher- und Passagierdaten (Reisepassnummer, vollständiger Name, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum) sind ein zentraler Bestandteil der Buchung; Zugangspässe und Boarding Passes sind personalisiert und können ohne diese Daten nicht ausgestellt werden. Wenn Sie sie nicht bis zur Frist übermitteln, können wir Ihren Slot nicht garantieren. Kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie Hilfe benötigen. Lieber retten wir die Buchung, als sie zu verlieren.

Die Zugtarife hängen von drei Faktoren ab: wann Sie kaufen (frühzeitiges Buchen sichert immer die besten Preise, günstigere Sitze und bevorzugte Abfahrtszeiten sind zuerst ausverkauft), wann Sie reisen (Hochsaison und beliebte Abfahrtszeiten kosten mehr) und welche Klasse Sie wählen. Die Optionen reichen von Economy, Superior, Superior Plus und First Class bis hin zum legendären Luxury (Belmond Hiram Bingham). Unten sehen Sie, was in jeder Klasse enthalten ist.

Economy (Expedition / The Voyager) ist die Basisklasse. Komfortable Sitze und Standardfenster, ideal für preisbewusste Reisende, denen eine effiziente Ankunft wichtig ist. Superior (Vistadome und 360°) bietet Panoramaglasdächer, eine leichte Mahlzeit und Live-Musik - ideal für Erstbesucher. Superior Plus geht einen Schritt weiter mit einer geräumigeren Kabine, größeren Panoramafenstern und erweitertem Bordservice. Eine Brücke zwischen Superior und First Class. First Class ergänzt eine Lounge vor der Abfahrt, ein 3-Gänge-Gourmetmenü und ein Open-Air-Observatorium. Luxury (Belmond Hiram Bingham) ist ein Zug im Stil der 1920er-Jahre mit 4-Gänge-Dining, Barlounge und Live-Unterhaltung und beinhaltet das Eintrittsticket für Machu Picchu sowie den Bus Aguas Calientes.

Alle Züge kommen am Bahnhof Aguas Calientes (auch Machu Picchu Pueblo genannt) an. Die Abfahrtsorte hängen von der gewählten Klasse ab: Einige Klassen starten in Cusco (Bahnhof Poroy oder San Pedro), die meisten jedoch in Ollantaytambo im Heiligen Tal. Etwa 1h45 Fahrzeit per Straße von Cusco. Ollantaytambo-Zugtickets beinhalten keinen Transport zum Bahnhof; Taxis und Shuttles ab Cusco sind weit verbreitet. Wenn für Ihr Reisedatum keine Direktzüge ab Cusco verfügbar sind, buchen Sie stattdessen unser Van/Car + Zug-Kombiangebot: Wir holen Sie im Zentrum von Cusco ab, transferieren Sie zum Bahnhof Ollantaytambo und setzen Sie in Ihren Zug - alles in einer Buchung.

Der Shuttle-Anteil des Van + Zug-Kombis ist ein kostenloser Gefälligkeitsservice. Der von Ihnen gezahlte Fahrpreis deckt Ihr Zugticket ab. Wenn Sie den Shuttle von Cusco nach Ollantaytambo (oder umgekehrt) nicht nutzen oder Ihren eigenen Transport organisieren, haben Sie keinen Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Erstattung - der kostenlose Shuttle hat keinen Fahrpreis, der erstattet werden könnte.

Die Hotelabholung ist ein Gefälligkeitsservice, der im Van + Zug-Kombi enthalten ist. Allerdings nur, wenn Ihr Hotel im Zentrum von Cusco mit guter Fahrzeugzufahrt liegt (Viertel mit engen Straßen wie San Blas sind ausgeschlossen). Wenn Ihre Unterkunft außerhalb des Stadtzentrums von Cusco liegt oder schwer erreichbar ist, wählen Sie bitte während des Buchungsvorgangs die Abholung an unserem Treffpunkt im Zentrum von Cusco.

Nur Zug ab Ollantaytambo dauert etwa 1h45. Nur Zug ab einem Cusco-Bahnhof dauert zwischen 3h40 und 4h30. Unser kombinierter Van + Zug-Service ab Cusco dauert insgesamt zwischen 3h30 und 4h15. Die Zeiten variieren leicht je nach Zugtyp, Richtung und Abfahrtszeit.

Ein Handgepäckstück pro Passagier (Rucksack, Tasche oder Aktentasche), max. 8 kg / 17 lb, bis zu 118 cm / 46 in gesamt (Höhe + Länge + Breite). Größeres Gepäck sollte in Ihrem Hotel in Cusco gelassen werden. Aguas Calientes ist eine kleine Stadt, und der Eingang zu Machu Picchu erfordert Rucksäcke unter 40 × 35 × 20 cm.

Jede unserer fünf Reiseklassen - Economy, Superior, Superior Plus, First Class und Luxury - bietet ihr eigenes Bord-Erlebnis: von Panoramafenstern und leichten Snacks bis hin zu Gourmet-Dining und einem Belmond-Loungewagen. Den vollständigen Side-by-Side-Vergleich dessen, was in jeder Klasse enthalten ist, finden Sie im Abschnitt Wählen Sie Ihre Klasse auf der Züge-Seite.

Sobald Sie Ihren Kauf abschließen, erhalten Sie Ihr Reservierungsticket per E-Mail - als Nachweis des gebuchten Services mit allen Details aufgedruckt. Ihre Boarding Passes kommen später, sobald Sie den obligatorischen Check-in abgeschlossen haben: so früh wie möglich ab dem Check-in-Zeitpunkt und bis zu 48 Stunden danach, abhängig vom Typ des gebuchten Slots. Sie benötigen den Boarding Pass, um Ihren Zug zu besteigen.

Die Preise für Machu-Picchu-Tickets hängen von zwei Faktoren ab: Ihrer Route (ein Basis-Circuit wie Circuit 1, 2 oder 3 ist günstiger als eine Route mit ikonischem Wander-Add-on wie dem Machu-Picchu-Berg oder Wayna Picchu) und wer reist. Offizielle Rabatte gelten für Studierende, Kinder und Reisende aus Peru oder der Andengemeinschaft. Kinder unter 8 Jahren haben freien Eintritt. Um den genauen Preis für Ihr Datum und Ihren Reisemix zu sehen, prüfen Sie die Verfügbarkeit in unserem Buchungssystem ↑.

Circuit 1 führt über die oberen Terrassen mit der ikonischen Panoramaaussicht wie auf der Postkarte (1h-2h30) und schaltet Zusatzwanderungen wie Machu-Picchu-Berg, Inka-Brücke oder Intipunku frei. Circuit 2 ist die klassische Route - Panoramablick plus Spaziergang durch die innere Zitadelle mit Tempeln, Plätzen und königlichen Residenzen (2h-2h30, aufgeteilt in Gruppe A und Gruppe B). Circuit 3 führt Sie in die untere Zitadelle mit königlichen Residenzen und zeremoniellen Terrassen aus nächster Nähe (1h30-2h30) und schaltet die ikonischen Zusatzwanderungen wie Wayna Picchu, Mondtempel oder Huchuy Picchu frei.

Wayna Picchu ist der steile, ikonische Gipfel, den Sie auf jedem klassischen Machu-Picchu-Foto sehen. Eine 2-3-stündige Rundwanderung über Steintreppen, die in den Berg gehauen sind. Er ist im Standard-Ticket für Circuit 3 nicht enthalten. Um den Wayna Picchu zu wandern, müssen Sie zum Zeitpunkt der Buchung das Ticket Circuit 3 + Wayna Picchu wählen; diese Kombination kann nicht nachträglich hinzugefügt werden. Empfohlen für Abenteuerlustige auf der Suche nach einem großartigen Panoramablick auf die Zitadelle. Begrenzte Tagesplätze - buchen Sie also frühzeitig.

Wir empfehlen dringend, so früh wie möglich zu buchen. Für Circuit 2 Traditional, unseren Bestseller, sollten Sie mindestens 3 Monate im Voraus planen. Für Circuit 1 und Circuit 3 buchen Sie mindestens 2 Monate im Voraus. In der Hochsaison (Juni-August) planen Sie zusätzlichen Puffer ein: Wayna Picchu und Machu-Picchu-Berg sind oft noch früher ausverkauft.

Ihr Ticket hat eine feste, bei der Buchung gewählte Eintrittszeit - wählen Sie das Stundenintervall, das am besten zu Ihrem Tag passt. Sie können jederzeit innerhalb eines 45-Minuten-Fensters ab dieser Zeit eintreten (z. B. wenn Ihr Slot 9:00 ist, können Sie bis 9:45 eintreten). Die Stunden-Slots laufen von 6:00 bis 14:00 Uhr. Die Wahl ist Geschmackssache: Morgen-Slots sind kühler, aber weniger überlaufen, während Nachmittag-Slots wärmeres, weicheres Licht für Fotos bieten.

Nein, jedes Ticket ist Einmalbenutzung. Wenn Sie einen zweiten Besuch möchten, buchen Sie zwei separate Daten oder zwei Zeitfenster-Tickets. Die Toiletten und das Belmond-Buffet-Restaurant befinden sich außerhalb des Tores. Aber wenn Sie Machu Picchu verlassen, können Sie mit demselben Ticket nicht wieder eintreten.

Alle Machu-Picchu-Circuits folgen einer strikten Einbahnrichtung. Sobald Sie den Circuit beginnen, gehen Sie Richtung Ausgang. Zurückgehen ist nicht möglich. Sie können kurz für Fotos pausieren, aber planen Sie Ihren Besuch mit dem Wissen, dass verpasste Aussichtspunkte mit demselben Ticket nicht wieder besucht werden können.

ISIC-Karten allein werden von den peruanischen Behörden für das vergünstigte Studententicket nicht akzeptiert. Sie benötigen einen gültigen nationalen Studentenausweis aus Ihrem Land sowie Ihren Reisepass. Der Rabatt gilt für Studierende bis 25 Jahre mit gültigem Studentenausweis. Bitte stellen Sie korrekte Unterlagen bereit - Erstattungen werden nicht gewährt, wenn der Rabatt am Tor verweigert wird.

Nein. Machu-Picchu-Tickets werden nicht am Eingangstor verkauft. Jeder Besucher muss sein offizielles Ticket im Voraus buchen. Peruways als offizieller Anbieter ist der empfohlene Weg, um Ihre Tickets zu buchen. Wir empfehlen dringend, so früh wie möglich zu buchen, um Ihr Wunschdatum, Ihren Circuit und Slot zu sichern.

Sobald Sie Ihren Kauf abschließen, erhalten Sie Ihr Reservierungsticket per E-Mail - als Nachweis des gebuchten Services mit allen Details aufgedruckt. Ihre Zugangspässe kommen später, sobald Sie den obligatorischen Check-in abgeschlossen haben: so früh wie möglich ab dem Check-in-Zeitpunkt und bis zu 48 Stunden danach, abhängig vom Typ des gebuchten Slots.

Sonderfall: Buchungen in einem Jahr für einen Besuch im Folgejahr (z. B. eine Buchung 2026 für einen Besuch 2027): Zugangspässe für Besuche in den ersten Tagen im Januar werden Ende Dezember freigegeben. Pässe für Besuchsdaten ab dem 6. Januar werden erst im Januar selbst freigegeben.

Sie benötigen Ihren Zugangspass, um die Zitadelle zu betreten.

Die Züge kommen am Bahnhof Machu Picchu (auch Aguas Calientes Pueblo genannt) an, der 1h30 bis 2h bergauf zu Fuß vom Eingangstor der Zitadelle entfernt ist. Der Bus Aguas Calientes ist ein Shuttle-Service für Besucher, die nicht hinaufwandern (oder hinunter) wollen und direkt vom Dorf Aguas Calientes zur Zitadelle fahren möchten. Der Bus setzt Sie direkt vor dem Haupteingang ab; die Fahrt dauert nur 30 Minuten.

Machu Picchu empfängt jeden Tag Tausende von Besuchern, und die Warteschlange am physischen Ticketbüro in Aguas Calientes kann eine Stunde oder mehr dauern. Online zu buchen erspart Ihnen das vollständig - gehen Sie direkt zum Einstiegspunkt und steigen Sie in den nächsten verfügbaren Bus.

Der Bus Aguas Calientes verkehrt nicht nach festem Fahrplan. Busse fahren von Aguas Calientes zur Zitadelle (und zurück) alle 10 Minuten, den ganzen Tag. Jedes Ticket kann an Ihrem Buchungsdatum einmal in einem beliebigen Bus genutzt werden.

Ja. Busse fahren alle 10 Minuten in beide Richtungen, und Ihr Boarding Pass gilt den ganzen Tag für jeden verfügbaren Bus - eine Fahrt pro Richtung. Steigen Sie einfach nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" ein.

Wir empfehlen, mindestens 45 Minuten vor Ihrer Machu-Picchu-Eintrittszeit am Einstiegspunkt zu sein. Wenn Ihr Eintritt z. B. um 7:00 Uhr ist, planen Sie, bis 6:15 Uhr dort zu sein.

Tickets für den Bus Aguas Calientes können nicht storniert oder erstattet werden. Wenn beim Kauf ein Fehler beim Datum oder bei den Reisendendaten gemacht wurde, kann eine Datenänderung als Kulanz in Betracht gezogen werden, abhängig von der Verfügbarkeit. Dazu kontaktieren Sie unseren Kundenservice mindestens 10 Tage vor Ihrem Besuch. Nach dieser Frist können keine Ausnahmen bearbeitet werden.

Ja. Der Wanderweg von Aguas Calientes zum Eingangstor führt über Steintreppen durch den Nebelwald des Berges - eine 1,5-2-stündige Wanderung bergauf. Wenn Sie lieber nicht hinauf- und hinunterwandern und frisch zu Ihrem Machu-Picchu-Besuch kommen möchten, empfehlen wir, eine Busfahrt zu buchen.

Sobald Sie Ihren Kauf abschließen, erhalten Sie Ihr Reservierungsticket per E-Mail - als Nachweis des gebuchten Services mit allen Details aufgedruckt. Ihr Boarding Pass kommt später und wird automatisch 3 Tage vor Ihrem Besuchsdatum gesendet, aber nur, wenn der obligatorische Check-in nach dem Kauf Ihres Tickets abgeschlossen wurde. Sie benötigen den Boarding Pass, um in Ihren Bus einzusteigen.

Ein eigenständiger Shuttle-Service, der Sie vom Zentrum von Cusco zum Bahnhof Ollantaytambo (oder umgekehrt) bringt. Perfekt für Reisende, die bereits ein Zugticket haben oder den Transport separat organisieren möchten. Die Straßenfahrt dauert etwa 1h45.

Ein kleines Gepäckstück pro Passagier, max. 40 × 20 × 25 cm (einschließlich Griffe oder Räder); es muss unter den Sitz vor Ihnen passen. Kleine Trolley-Koffer, Handtaschen, Rucksäcke und Laptoptaschen zählen alle, sofern sie die Abmessungen einhalten. Bei größerem Gepäck können Sie entweder 20 PEN pro Stück zuzahlen oder stattdessen einen privaten Transportservice buchen.

Der Shared-Straßentransport nutzt entweder einen Van für 18/16 Passagiere oder ein Shared Car mit 5 Sitzen. Der Fahrzeugtyp ist im Reservierungssystem vor der Buchung angegeben. Sollten Sie sich in einem Shared Car mit 5 Sitzen unwohl fühlen, empfehlen wir den Van: Die Sitze sind spürbar breiter. Für privaten Transport, bei dem Sie die Sitzanzahl und den Abholort wählen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Die Hotelabholung ist ein Gefälligkeitsservice, der bei bestimmten Abfahrten enthalten ist, aber nur, wenn Ihr Hotel im Zentrum von Cusco (oder im Zentrum von Puno) mit guter Fahrzeugzufahrt liegt. Ob Ihre konkrete Abfahrt eine kostenlose Hotelabholung enthält, wird im Reservierungssystem während der Buchung angezeigt (achten Sie auf die Zeile „Kostenlose Hotelabholung: Ja"). Wenn Ihre Unterkunft außerhalb des Zentrums von Cusco/Puno liegt oder schwer zugänglich ist - Viertel mit engen Straßen wie San Blas -, müssen Sie das Fahrzeug an unserem Haupt-Abholpunkt treffen: Plaza Regocijo, Zentrum Cusco (vor dem Brunnen).

Sobald Sie Ihren Kauf abschließen, erhalten Sie Ihr Reservierungsticket per E-Mail - als Nachweis des gebuchten Services mit allen Details aufgedruckt. Eigenständige Van/Car-Services Cusco - Ollantaytambo stellen keinen separaten Boarding Pass aus; Sie weisen Ihr Reservierungsticket beim Einsteigen vor. Stellen Sie sicher, dass es vor der Abfahrt auf Ihrem Telefon gespeichert oder ausgedruckt ist.

Züge. Kinder im Alter von 3 bis 11 Jahren am Reisetag erhalten 25 % Rabatt auf ihren Fahrpreis. Kleinkinder unter 3 Jahren am Reisetag reisen kostenlos auf dem Schoß eines Erwachsenen.

Machu Picchu. Kinder unter 8 Jahren haben freien Eintritt, und Minderjährige unter 18 Jahren erhalten einen besonderen ermäßigten Tarif. Offizielle Rabatte gelten auch für Studierende und Reisende aus Peru oder der Andengemeinschaft mit gültigem Ausweis.

Bus Aguas Calientes. Kinder unter 5 Jahren reisen kostenlos auf dem Schoß eines Elternteils. Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren erhalten einen ermäßigten Fahrpreis. Der Standardtarif (Erwachsene) gilt ab 11 Jahren. Peruanische Staatsbürger erhalten ebenfalls einen besonderen rabattierten Preis.

Die genauen Preise für jeden Service können Sie vor der Ticket­auswahl live in unserem Buchungssystem einsehen.

Jeder Preis für jeden Service wird live in unserem Buchungssystem angezeigt, bevor Sie ein Ticket auswählen oder die Zahlung abschließen.

Für Machu-Picchu-Tickets finden Sie aktuelle Preise und Verfügbarkeit hier. Für Züge oder das Van + Zug-Kombi sind Live-Preise und Verfügbarkeit hier. Für alle anderen Services (Bus Aguas Calientes, privater Guide, Belmond-Buffet usw.) erscheinen die Preise direkt im Buchungssystem, sobald Sie sie zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Wir verstecken Preise nie hinter dem Checkout - was Sie bei der Suche sehen, zahlen Sie auch.

Machu-Picchu-Tickets können nach der Ausstellung weder geändert noch storniert werden. Das peruanische Kulturministerium erzwingt strenge Regeln, die keine Änderungen von Datum, Circuit oder Reisendennamen zulassen. Bitte prüfen Sie jedes Detail doppelt, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Bei Zugtickets und Van/Car-Services können Sie durch Hinzufügen unseres Erstattungsschutzes an der Kasse Ihr Ticket änderbar oder erstattbar machen: ein kleines Add-on, das Ihnen Anspruch auf eine Teilerstattung gibt, falls Sie aus beliebigem Grund stornieren oder umbuchen müssen. Anträge auf Erstattungsschutz müssen mindestens eine Woche (7 Tage) vor Ihrem Reisedatum eingereicht werden. Für die vollständigen Richtlinien - einschließlich Touren, privatem Transport und allen anderen Services - siehe unsere AGB und Stornierungsbedingungen (auch über die Fußzeile jeder Seite verfügbar).

Nein. Chargebacks sind keine Reiseversicherung. Einen Bank-Streit über Buchungsbedingungen zu eröffnen, denen Sie an der Kasse zugestimmt haben, gilt als betrügerisches Verhalten. Banken fordern routinemäßig Belege vom Händler an, um die Rechtmäßigkeit des Kaufs zu überprüfen, und das Verlieren eines Streits kann Ihre Kreditgeschichte und zukünftige Reisebuchungen beeinträchtigen. Wenn Sie vor oder nach der Buchung Zweifel an unseren Richtlinien haben, sehen Sie sich diese kurzen Leitfäden an: Follow the Rules. Booking Tickets and Tours erklärt, was passiert, wenn ein Bank-Streit eröffnet wird, und Guidelines for Ethical Customer Conduct behandelt verantwortungsvolle Anfragen, wenn ein Ticket oder ein kostenloser Service ungenutzt bleibt.

Machu-Picchu-Tickets können nach der Ausstellung nicht geändert werden. Dies ist die Richtlinie des Kulturministeriums und gilt für Datum, Circuit und Reisendennamen. Bei Zügen und Van/Car-Services fügen Sie zur Flexibilität Ihrer Buchung an der Kasse den Erstattungsschutz hinzu - er ermöglicht Ihnen eine Teilerstattung, wenn Sie aus beliebigem Grund stornieren oder umbuchen müssen. Anträge auf Erstattungsschutz müssen mindestens eine Woche (7 Tage) vor Ihrem Reisedatum eingereicht werden. Für die vollständigen Richtlinien - einschließlich Touren, privatem Transport und allen anderen Services - siehe unsere AGB und Stornierungsbedingungen (auch über die Fußzeile jeder Seite verfügbar).

Wir empfehlen dringend, vor Beginn Ihrer Peru-Reise eine Reiseversicherung abzuschließen. Eine ordnungsgemäße Reiseversicherung kann Ihnen helfen, Kosten zurückzuerhalten, wenn lokale Regeln oder Lieferanten­richtlinien keine Stornierung erlauben - zum Beispiel, wenn Ihr internationaler Flug verspätet ist und Sie Ihren Machu-Picchu-Slot verpassen. Bitte beachten Sie: Chargebacks oder Streitigkeiten über Ihre Bank oder Kreditkarte sind KEINE Reiseversicherung. Der Versuch, über Ihre Bank Gelder gegen die Buchungs­bedingungen zurückzufordern, denen Sie zugestimmt haben, kann als Betrugsversuch gewertet werden und Ihre Kreditgeschichte beschädigen. Schließen Sie vor der Reise eine ordnungs­gemäße Reiseversicherung ab - das ist der einzige legitime Weg, sich gegen unvorhergesehene Ereignisse abzusichern.

Mindestens 30 Minuten vor Abfahrt. Das Boarding schließt 5-10 Minuten vor der Abfahrtszeit. Bringen Sie Ihren Reisepass mit - der Ausweis wird beim Boarding kontrolliert.

Reisepass, ausgedrucktes oder elektronisches Ticket, Wasser, leichte Snacks, Sonnencreme, Hut, Zwiebelschicht-Kleidung (kühler Morgen, warmer Mittag), Insektenschutz und einen kleinen Rucksack (max. 40 × 35 × 20 cm). Wanderstöcke sind ohne medizinischen Grund nicht erlaubt. Toiletten befinden sich außerhalb des Tores.

Cusco liegt auf 3.400 m / 11.150 ft, und Höhenkrankheit ist häufig. Verbringen Sie mindestens einen vollen Tag zur Akklimatisierung in Cusco oder im Heiligen Tal, bevor Sie nach Machu Picchu reisen. Trinken Sie Coca-Tee, meiden Sie in den ersten 24 Stunden Alkohol und fragen Sie in Ihrem Hotel nach Soroche-Tabletten, falls Symptome auftreten. Machu Picchu selbst liegt auf 2.430 m - deutlich niedriger als Cusco.

Zwei Jahreszeiten: Trockenzeit (April-Oktober) - sonnige Tage, kühle Nächte, gelegentliche Wolken. Regenzeit (November-März) - grüne Landschaften, mehr Regen, insbesondere Januar-Februar (der Inka-Pfad schließt im Februar). Temperaturen zwischen 5-22 °C ganzjährig. Morgens kalt, mittags warm. Zwiebelschicht-Kleidung empfohlen.

Offiziell sollten alle Besucher Machu Picchu bei ihrem ersten Besuch mit einem lizenzierten Guide betreten. In der Praxis wird diese Regel selten durchgesetzt, da es für die Stätte schwierig ist zu überprüfen, wer zum ersten Mal besucht. Dennoch macht ein privater Guide einen großen Unterschied, wenn Sie die Geschichte verstehen und die wahre Bedeutung des Gesehenen erschließen möchten. Sie können einen Privaten mehrsprachigen Guide als Add-on während des Machu-Picchu-Buchungsprozesses hinzufügen. Verfügbar auf Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Italienisch und weiteren Sprachen.

Ihren Reisepass - denselben, der für die Buchung verwendet wurde. Die Namen müssen exakt übereinstimmen. Fotokopien und digitale Kopien werden nicht akzeptiert. Wenn Ihr Reisepass verloren ging oder ersetzt wurde, kontaktieren Sie uns vor der Reise, damit wir die Daten aktualisieren.

Kinder unter 3 Jahren brauchen kein Zugticket, wenn sie auf dem Schoß eines Erwachsenen reisen. Kinder ab 3 Jahren brauchen ihr eigenes Zugticket. Für Machu Picchu haben Kinder unter 8 Jahren freien Eintritt, benötigen aber dennoch ihren Reisepass als Ausweis. Ab 8 Jahren ist ein eigenes Eintrittsticket erforderlich.

Visa, Mastercard, American Express, Discover und JCB Kredit- und Debitkarten sowie PayPal. Zahlungen werden über ein SSL-verschlüsseltes, 3D-Secure-konformes Gateway verarbeitet.

Ja. Alle Zahlungen nutzen branchenübliche SSL-Verschlüsselung und 3D-Secure-2-Verifizierung. Wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer - nur eine tokenisierte Referenz für Ihren Buchungsdatensatz. Die Website verfügt über ein aktives SSL-Zertifikat (sichtbar als Schloss-Symbol in Ihrem Browser).

Alle Preise werden in US-Dollar (USD) angegeben und berechnet. Wenn Ihr Kartenaussteller in einer anderen Währung tätig ist (z. B. Euro, Britische Pfund usw.), wendet Ihre Bank zum Zeitpunkt der Transaktion ihren eigenen Umrechnungskurs an.

Peruways ist Cuscos führende Multi-Service-Plattform für offizielle Machu-Picchu-Tickets und Zugreisen. Tausende Reisende buchen jeden Monat bei uns - mit sofortigen E-Tickets, die direkt per E-Mail oder aufs Handy geliefert werden, mehrsprachigem Kundenservice durch unser Team vor Ort in Cusco und jeder Etappe der Reise (Zug, Eintritt, Bus, Transfers), die in einer einzigen Buchung koordiniert wird.

Wir sind die größte Machu-Picchu-Ticketplattform mit Echtzeit-Verfügbarkeit für jeden Circuit; ein offizieller Ticketanbieter mit tausenden verkauften Tickets pro Jahr; und wir betreiben Perus größte Zugauswahl - mehr Abfahrten und Reiseklassen nach Machu Picchu als irgendwo sonst.

Unser Team spricht Englisch, Spanisch und Französisch sowie mehrere weitere Sprachen. Sie können uns gerne in Ihrer eigenen Sprache per Live-Chat oder E-Mail erreichen - wie es Ihnen am besten passt.

Sie erreichen uns über drei Kanäle:

Live-Chat mit unserem Team während der Bürozeiten: Mo-Mi 5:00-23:00 · Do 5:00-14:00 · Fr-So 8:00-17:00 (Peru-Zeit). Antworten in Minuten.

E-Mail, jederzeit, über unser Support-Portal. Antwort innerhalb von 4 Stunden während der Team-Arbeitszeit.

Lisa, unsere KI-Assistentin. Verfügbar rund um die Uhr für sofortige Antworten, auch außerhalb der Bürozeiten.

Wählen Sie, was gerade passt - wir sind für Sie da.

Bewertungen werden unabhängig von ReviewMyExperience.com gesammelt. Nach Ihrer Reise erhalten Sie eine Einladung, dort eine Bewertung zu hinterlassen. Durchschnittliche Bewertung: 4,8 / 5.