Domande frequenti

Sì. Riceverete subito una conferma via email dopo il pagamento. In quell'email troverete il vostro Ticket di prenotazione, con stampati tutti i dettagli della vostra fascia oraria, data e numero di visitatori.

Sì, il nostro sistema di prenotazione mostra la disponibilità in tempo reale per la data che selezionate e per il biglietto che desiderate acquistare. Vedrete se la fascia oraria è disponibile, se sono rimasti pochi posti o se è esaurita.

Il nome completo di ciascun passeggero (identico a quello riportato sul passaporto), numero di passaporto, nazionalità e data di nascita. Per i minori, i recapiti del genitore o tutore. Il titolare della prenotazione fornisce anche email, telefono e paese.

Contattateci non appena avete il nuovo numero di passaporto. Potremmo essere in grado di aggiornare i dati se la politica dell'operatore lo consente. Purché il nome sul passaporto non sia cambiato. Se il nome è cambiato (matrimonio, ecc.), potrebbe essere necessario acquistare un nuovo biglietto.

Per alcuni servizi, come l'ingresso al Machu Picchu, i biglietti del treno e lo shuttle di Aguas Calientes, ricevete due tipi di documento. Primo, il Ticket di prenotazione, inviato con l'email di conferma al momento dell'acquisto, prova del servizio, data e fascia oraria prenotati. In seguito (secondo la politica di ciascun servizio) riceverete i Pass d'ingresso per il Machu Picchu e le Carte d'imbarco per i servizi di treno e bus Aguas Calientes. Avete bisogno di questi pass per entrare nella cittadella o salire sul treno/bus. Come per le compagnie aeree, dovete completare il check-in obbligatorio entro la finestra prevista affinché questi pass possano essere emessi. Per altri servizi, come i trasferimenti in bus Cusco-Ollantaytambo o i pacchetti tour che non includono i servizi sopra elencati, riceverete solo il Ticket di prenotazione, senza pass aggiuntivi.

Innanzitutto, assicuratevi di aver completato il check-in obbligatorio. Senza i dati dei visitatori o dei passeggeri inviati, il sistema non può emettere i pass nominativi con i vostri dati personali stampati. Poi controllate la casella di posta e la cartella spam. Se ancora non li trovate, scrivete via live chat negli orari di ufficio oppure inviateci un'email e ve li invieremo nuovamente il prima possibile.

I dati dei visitatori e dei passeggeri (numero di passaporto, nome completo, nazionalità, data di nascita) sono una parte cruciale della prenotazione: i pass d'ingresso e le carte d'imbarco sono personalizzati e non possono essere emessi senza di essi. Se non li inviate entro la scadenza, non possiamo garantire la vostra fascia oraria. Contattateci subito se avete bisogno di aiuto. Preferiamo salvare la prenotazione piuttosto che perderla.

Le tariffe del treno dipendono da tre fattori: quando acquistate (prenotando con anticipo ottenete sempre i prezzi migliori: i posti più economici e gli orari di partenza preferiti si esauriscono per primi), quando viaggiate (alta stagione e orari di partenza più richiesti costano di più) e la classe scelta. Le opzioni spaziano da Economy, Superior, Superior Plus e First Class, fino alla leggendaria Luxury (Belmond Hiram Bingham). Qui sotto trovate cosa include ciascuna classe.

Economy (Expedition / The Voyager) è la classe essenziale. Sedute comode e finestrini standard, ideale per chi cerca il miglior rapporto qualità-prezzo e vuole arrivare in modo efficiente. Superior (Vistadome e 360°) offre tetti panoramici in vetro, uno spuntino leggero e musica dal vivo, ideale per chi viaggia per la prima volta. Superior Plus alza il livello con cabina più spaziosa, finestrini panoramici più ampi e servizio di bordo potenziato. Un ponte tra Superior e First Class. First Class aggiunge una lounge pre-partenza, un pasto gourmet di 3 portate e un vagone osservatorio all'aperto. Luxury (Belmond Hiram Bingham) è un treno in stile anni '20 con menù di 4 portate, bar lounge e intrattenimento dal vivo, e include il biglietto d'ingresso al Machu Picchu e il Bus Aguas Calientes.

Tutti i treni arrivano alla stazione di Aguas Calientes (chiamata anche Machu Picchu Pueblo). I punti di partenza dipendono dalla classe scelta: alcune classi partono da Cusco (stazione Poroy o San Pedro), mentre la maggior parte parte da Ollantaytambo nella Valle Sacra. Circa 1h45 di strada da Cusco. I biglietti del treno da Ollantaytambo non includono il trasporto fino alla stazione; taxi e shuttle da Cusco sono ampiamente disponibili. Quando per la vostra data di viaggio non sono disponibili treni diretti da Cusco, prenotate invece il nostro combo Van/Auto + Treno: vi veniamo a prendere nel centro di Cusco, vi trasferiamo alla stazione di Ollantaytambo e vi facciamo salire sul vostro treno, tutto in un'unica prenotazione.

La parte shuttle del combo Van + Treno è un servizio di cortesia gratuito. La tariffa che pagate copre il biglietto del treno. Se scegliete di non utilizzare lo shuttle da Cusco a Ollantaytambo (o viceversa), o organizzate il trasporto per conto vostro, non avete diritto a un rimborso totale o parziale: lo shuttle di cortesia non ha una tariffa da rimborsare.

Il ritiro in hotel è un servizio di cortesia incluso nel combo Van + Treno. Ma solo se il vostro hotel si trova nel centro di Cusco con facile accesso veicolare (i quartieri a strade strette come San Blas sono esclusi). Se il vostro alloggio è al di fuori del centro di Cusco o difficile da raggiungere, scegliete di essere prelevati dal nostro punto di incontro nel centro di Cusco durante la prenotazione.

Il solo treno da Ollantaytambo dura circa 1h45. Il solo treno da una stazione di Cusco dura tra 3h40 e 4h30. Il nostro servizio combinato Van + Treno da Cusco dura in totale tra 3h30 e 4h15. I tempi variano leggermente in base al tipo di treno, al senso di marcia e all'orario di partenza.

Un bagaglio a mano per passeggero (zaino, borsa o valigetta), max 8 kg, fino a 118 cm totali (altezza + lunghezza + larghezza). I bagagli più grandi vanno lasciati nel vostro hotel di Cusco. Aguas Calientes è un paese piccolo e l'ingresso al Machu Picchu richiede zaini al di sotto di 40 × 35 × 20 cm.

Ciascuna delle nostre cinque classi di viaggio - Economy, Superior, Superior Plus, First Class e Luxury - offre la propria esperienza a bordo: dai finestrini panoramici e snack leggeri fino alla cena gourmet e al vagone lounge Belmond. Per il confronto completo fianco a fianco di ciò che è incluso in ciascuna classe, consultate la sezione Scegli la tua classe nella pagina Treni.

Non appena completate l'acquisto, riceverete il vostro Ticket di prenotazione via email, prova del servizio che avete prenotato, con tutti i dettagli stampati. Le vostre Carte d'imbarco arrivano in seguito, una volta completato il check-in obbligatorio: il prima possibile dall'ora del check-in, e fino a 48 ore dopo, a seconda del tipo di fascia oraria prenotata. Vi servirà la carta d'imbarco per salire sul treno.

I prezzi dei biglietti per il Machu Picchu dipendono da due fattori: il vostro percorso (un circuito base come il Circuito 1, 2 o 3 è più economico di un percorso con un'escursione iconica aggiuntiva come la Montagna Machu Picchu o Wayna Picchu) e chi viaggia. Si applicano sconti ufficiali per studenti, bambini e viaggiatori dal Perù o dalla Comunità Andina. I bambini sotto gli 8 anni entrano gratis. Per vedere il prezzo esatto per la vostra data e composizione di viaggiatori, verificate la disponibilità con il nostro sistema di prenotazione ↑.

Il Circuito 1 è quello delle terrazze superiori con la vista panoramica iconica da cartolina (1h-2h30) e sblocca escursioni aggiuntive come Montagna Machu Picchu, Ponte Inca o Intipunku. Il Circuito 2 è il percorso classico: la vista panoramica più una passeggiata attraverso la cittadella interna con templi, piazze e residenze reali (2h-2h30, suddiviso in Gruppo A e Gruppo B). Il Circuito 3 vi porta nella cittadella inferiore con residenze reali e terrazze cerimoniali da vicino (1h30-2h30), e sblocca le iconiche escursioni aggiuntive come Wayna Picchu, Tempio della Luna o Huchuy Picchu.

Wayna Picchu è il picco ripido e iconico che si vede in ogni foto classica del Machu Picchu. Un'escursione andata e ritorno di 2-3 ore con scalini di pietra scolpiti nella montagna. Non è incluso nel biglietto standard del Circuito 3. Per fare l'escursione a Wayna Picchu dovete scegliere il biglietto Circuito 3 + Wayna Picchu al momento della prenotazione: questa combinazione non può essere aggiunta in seguito. Consigliato agli amanti dell'avventura in cerca di una magnifica vista a volo d'uccello sulla cittadella. Ingressi giornalieri limitati, quindi prenotate per tempo.

Vi consigliamo vivamente di prenotare il prima possibile. Per il Circuito 2 Tradizionale, il nostro più venduto, puntate ad almeno 3 mesi di anticipo. Per il Circuito 1 e il Circuito 3, prenotate con un minimo di 2 mesi di anticipo. In alta stagione (giugno-agosto), aggiungete margine extra: Wayna Picchu e Montagna Machu Picchu spesso si esauriscono ancora prima.

Il vostro biglietto ha un orario di ingresso fisso scelto in fase di prenotazione: selezionate la fascia oraria che si adatta meglio alla vostra giornata. Potete entrare in qualsiasi momento entro una finestra di 45 minuti da quell'orario (per esempio, se la vostra fascia è alle 9:00, potete entrare fino alle 9:45). Le fasce orarie vanno dalle 6:00 alle 14:00. La scelta dipende dalle preferenze: le fasce mattutine sono più fredde ma meno affollate, mentre quelle pomeridiane hanno una luce più calda e morbida per le foto.

No, ogni biglietto è a uso singolo. Se desiderate una seconda visita, prenotate due date separate o due biglietti con fasce orarie diverse. I bagni e il ristorante buffet Belmond si trovano fuori dal cancello. Ma se uscite dal Machu Picchu, non potete rientrare con lo stesso biglietto.

Tutti i circuiti del Machu Picchu seguono un rigoroso senso unico. Una volta iniziato il circuito, procedete verso l'uscita. Non potete tornare indietro. Potete fermarvi brevemente per le foto, ma pianificate la vostra visita sapendo che i punti panoramici persi non possono essere rivisitati con lo stesso biglietto.

Le tessere ISIC da sole non sono accettate dalle autorità peruviane per il biglietto studente scontato. Vi serve una tessera studente nazionale valida del vostro paese più il passaporto. Lo sconto è disponibile per studenti fino a 25 anni con una tessera studente valida. Vi preghiamo di fornire documentazione accurata: non vengono emessi rimborsi se lo sconto è rifiutato al cancello.

No. I biglietti del Machu Picchu non vengono venduti al cancello d'ingresso. Ogni visitatore deve prenotare il proprio biglietto ufficiale in anticipo. Peruways, come fornitore ufficiale, è il modo consigliato per prenotare i vostri biglietti. Vi raccomandiamo di prenotare il prima possibile per bloccare la vostra data, circuito e fascia oraria preferita.

Non appena completate l'acquisto, riceverete il vostro Ticket di prenotazione via email, prova del servizio che avete prenotato, con tutti i dettagli stampati. I vostri Pass d'ingresso arrivano in seguito, una volta completato il check-in obbligatorio: il prima possibile dall'ora del check-in, e fino a 48 ore dopo, a seconda del tipo di fascia oraria prenotata.

Caso speciale. Prenotazioni effettuate in un anno per una visita dell'anno successivo (per esempio, una prenotazione fatta nel 2026 per una visita nel 2027): i Pass d'ingresso per visite nei primi giorni di gennaio vengono rilasciati a fine dicembre. I pass per date di visita dal 6 gennaio in poi vengono rilasciati durante gennaio stesso.

Vi servirà il Pass d'ingresso per entrare nella cittadella.

I treni arrivano alla stazione di Machu Picchu (chiamata anche Aguas Calientes Pueblo), che si trova a 1h30-2h di cammino in salita dal cancello d'ingresso della cittadella. Il Bus Aguas Calientes è un servizio shuttle per visitatori che preferiscono non salire a piedi (o scendere) la montagna e vogliono andare direttamente dal villaggio di Aguas Calientes alla cittadella. Il bus vi lascia proprio davanti all'ingresso principale: il viaggio dura solo 30 minuti.

Il Machu Picchu accoglie migliaia di visitatori ogni giorno, e la coda alla biglietteria fisica di Aguas Calientes può portare via un'ora o più. Prenotare online vi permette di saltare completamente la coda - andate direttamente al punto di imbarco e salite sul prossimo bus disponibile.

Il Bus Aguas Calientes non segue un orario fisso. I bus partono da Aguas Calientes verso la cittadella (e ritorno) ogni 10 minuti, tutto il giorno. Ogni biglietto può essere usato una volta su qualsiasi bus durante la vostra data prenotata.

Sì. I bus partono ogni 10 minuti in entrambi i sensi, e la vostra carta d'imbarco è valida tutto il giorno per qualsiasi bus disponibile - una corsa per senso di marcia. Basta salire in base all'ordine di arrivo.

Consigliamo di arrivare al punto di imbarco almeno 45 minuti prima del vostro orario di ingresso al Machu Picchu. Per esempio, se il vostro ingresso è alle 7:00, pianificate di arrivare entro le 6:15.

I biglietti del Bus Aguas Calientes non possono essere cancellati o rimborsati. Se è stato commesso un errore sulla data o sui dati dei viaggiatori al momento dell'acquisto, una modifica dei dati può essere valutata come gesto di cortesia, soggetta a disponibilità. Contattando la nostra assistenza clienti almeno 10 giorni prima della vostra visita. Dopo tale scadenza, non è possibile elaborare richieste di modifica in via eccezionale.

Sì. Il sentiero a piedi da Aguas Calientes al cancello d'ingresso corre su scalini di pietra attraverso la foresta nuvolosa di montagna, un'escursione in salita di 1,5-2 ore. Se preferite non salire e scendere a piedi e arrivare freschi per la vostra visita al Machu Picchu, vi consigliamo di prenotare la corsa in bus.

Non appena completate l'acquisto, riceverete il vostro Ticket di prenotazione via email. Prova del servizio che avete prenotato, con tutti i dettagli stampati. La vostra Carta d'imbarco arriva in seguito e viene inviata automaticamente 3 giorni prima della vostra data di visita, ma solo se il check-in obbligatorio è stato completato dopo l'acquisto del biglietto. Vi servirà la carta d'imbarco per salire sul bus.

Un servizio shuttle indipendente che vi porta dal centro di Cusco alla stazione di Ollantaytambo (o viceversa). Perfetto per viaggiatori che hanno già il biglietto del treno o che preferiscono organizzare il trasporto separatamente. Il viaggio dura circa 1h45 su strada.

Una piccola borsa per passeggero, max 40 × 20 × 25 cm (manici o ruote inclusi), deve entrare sotto il sedile davanti a voi. Piccoli trolley, borse a mano, zaini e borse per laptop rientrano tutti nel limite se rispettano le dimensioni. Se avete bagagli più grandi, potete pagare un supplemento di 20 PEN per pezzo oppure prenotare invece un servizio di trasporto privato.

Il trasporto stradale condiviso utilizza un van da 18/16 passeggeri oppure un'auto condivisa a 5 posti. Il tipo di veicolo è indicato nel sistema di prenotazione prima dell'acquisto. Se vi sentite a disagio a viaggiare in un'auto condivisa a 5 posti, consigliamo il van: i sedili sono sensibilmente più larghi. Per il trasporto privato, in cui scegliete il numero di posti e il luogo di ritiro, contattate l'assistenza clienti.

Il ritiro in hotel è un servizio di cortesia incluso in alcune partenze, ma solo se il vostro hotel si trova nel centro di Cusco (o nel centro di Puno) con facile accesso veicolare. Se la vostra partenza specifica include il ritiro in hotel di cortesia è mostrato nel sistema di prenotazione durante la prenotazione (cercate la riga "Ritiro in hotel di cortesia: Sì"). Se il vostro alloggio è al di fuori del centro di Cusco/Puno o ha accesso difficile - quartieri a strade strette come San Blas - dovrete raggiungere il veicolo al nostro punto di ritiro principale: Plaza Regocijo, centro di Cusco (davanti alla fontana).

Non appena completate l'acquisto, riceverete il vostro Ticket di prenotazione via email. Prova del servizio che avete prenotato, con tutti i dettagli stampati. I servizi Van/Auto Cusco - Ollantaytambo autonomi non emettono una carta d'imbarco separata: il vostro Ticket di prenotazione è ciò che mostrate per salire sul veicolo. Assicuratevi che sia salvato sul vostro telefono o stampato prima della partenza.

Treni. I bambini di età compresa tra 3 e 11 anni il giorno del viaggio ottengono uno sconto del 25% sulla tariffa. I neonati sotto i 3 anni il giorno del viaggio viaggiano gratis, in braccio a un adulto.

Machu Picchu. I bambini sotto gli 8 anni entrano gratis, e i minori sotto i 18 anni ottengono una tariffa ridotta speciale. Si applicano anche sconti ufficiali per studenti e viaggiatori dal Perù o dalla Comunità Andina con documento valido.

Bus Aguas Calientes. I bambini sotto i 5 anni viaggiano gratis in braccio a un genitore. I bambini di età compresa tra 5 e 10 anni ottengono una tariffa scontata. La tariffa standard (adulto) si applica dagli 11 anni in su. I cittadini peruviani ottengono anche un prezzo scontato speciale.

Per i prezzi esatti su ogni servizio, potete visualizzarli in tempo reale sul nostro sistema di prenotazione prima di selezionare il biglietto.

Ogni prezzo per ogni servizio è visualizzato in tempo reale sul nostro sistema di prenotazione prima di selezionare un biglietto o completare il pagamento.

Per i biglietti del Machu Picchu, prezzi e disponibilità attuali sono qui. Per i treni o il combo Van + Treno, prezzi e disponibilità in tempo reale sono qui. Per tutti gli altri servizi (Bus Aguas Calientes, guida privata, buffet Belmond, ecc.), i prezzi compaiono direttamente nel sistema di prenotazione quando li aggiungete al vostro ordine.

Non nascondiamo mai i prezzi dietro il checkout: quello che vedete nella ricerca è ciò che pagate.

I biglietti del Machu Picchu non possono essere modificati o cancellati una volta emessi. Il Ministero della Cultura del Perù applica regole rigorose che non permettono alcuna modifica a data, circuito o nomi dei viaggiatori. Vi preghiamo di controllare attentamente ogni dettaglio prima di completare la prenotazione. Per i biglietti del treno e i servizi Van/Auto, per rendere il vostro biglietto modificabile o rimborsabile, aggiungete la nostra Protezione Rimborso al checkout: un piccolo add-on che vi dà diritto a un rimborso parziale se dovete cancellare o riprogrammare, per qualsiasi motivo. Le richieste di Protezione Rimborso devono essere presentate almeno una settimana (7 giorni) prima della data di viaggio. Per la politica completa, inclusi tour, trasporti privati e qualsiasi altro servizio, consultate i nostri Termini e condizioni e Politica di cancellazione (disponibili anche dal footer di qualsiasi pagina).

No. I chargeback non sono un'assicurazione di viaggio. Aprire una contestazione bancaria sui termini di prenotazione accettati al checkout è considerato comportamento fraudolento. Le banche richiedono abitualmente documenti giustificativi ai commercianti per verificare la legittimità dell'acquisto, e perdere una contestazione può influire sulla vostra storia creditizia e sulle future prenotazioni di viaggio. Se avete dubbi sulle nostre politiche prima o dopo la prenotazione, guardate queste brevi guide: Rispettare le regole. Prenotare biglietti e tour spiega cosa accade quando viene aperta una contestazione bancaria, e Linee guida per la condotta etica del cliente affronta le richieste responsabili quando un biglietto o servizio di cortesia non viene usato.

I biglietti del Machu Picchu non possono essere modificati una volta emessi. È la politica del Ministero della Cultura, e si applica a data, circuito e nomi dei viaggiatori. Per i treni e i servizi Van/Auto, per mantenere flessibilità sulla vostra prenotazione, aggiungete la Protezione Rimborso al checkout, che vi permette di richiedere un rimborso parziale se dovete cancellare o riprogrammare, per qualsiasi motivo. Le richieste di Protezione Rimborso devono essere presentate almeno una settimana (7 giorni) prima della data di viaggio. Per la politica completa, inclusi tour, trasporti privati e qualsiasi altro servizio, consultate i nostri Termini e condizioni e Politica di cancellazione (disponibili anche dal footer di qualsiasi pagina).

Vi consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio prima di iniziare il viaggio in Perù. Un'adeguata assicurazione di viaggio può aiutarvi a recuperare i costi quando le regole locali o le politiche dei fornitori non permettono la cancellazione. Per esempio, se il vostro volo internazionale è in ritardo e perdete la vostra fascia oraria al Machu Picchu. Attenzione: i chargeback o le contestazioni presentate tramite la vostra banca o carta di credito NON sono un'assicurazione di viaggio. Tentare di recuperare fondi tramite la banca contro i termini di prenotazione accettati può essere trattato come tentativo di frode e danneggiare la vostra storia creditizia. Acquistate un'adeguata assicurazione di viaggio prima di partire: è l'unico modo legittimo per proteggersi da imprevisti.

Almeno 30 minuti prima della partenza. L'imbarco chiude 5-10 minuti prima dell'orario di partenza. Portate il passaporto. Verificano il documento all'imbarco.

Passaporto, biglietto stampato o e-ticket, acqua, snack leggeri, crema solare, cappello, abbigliamento a strati (mattina fresca, mezzogiorno caldo), repellente per insetti e un piccolo zaino (max 40 × 35 × 20 cm). I bastoni da trekking non sono ammessi se non per motivi medici. I bagni sono fuori dal cancello.

Cusco si trova a 3.400 m e il mal d'altitudine è comune. Trascorrete almeno una giornata intera di acclimatazione a Cusco o nella Valle Sacra prima di andare al Machu Picchu. Bevete tè di coca, evitate l'alcol nelle prime 24 ore e chiedete al vostro hotel le pastiglie di soroche se compaiono sintomi. Il Machu Picchu stesso è a 2.430 m, molto più basso di Cusco.

Due stagioni: stagione secca (aprile-ottobre). Giornate soleggiate, notti fresche, nuvole occasionali. Stagione delle piogge (novembre-marzo), paesaggi verdi, più pioggia soprattutto gennaio-febbraio (l'Inca Trail chiude a febbraio). Le temperature oscillano tra 5-22 °C tutto l'anno. Le mattine sono fredde, mezzogiorno è caldo. Vestitevi a strati.

Ufficialmente, tutti i visitatori dovrebbero entrare al Machu Picchu con una guida autorizzata alla prima visita. In pratica, questa regola viene raramente fatta rispettare: è difficile per il sito verificare chi sta visitando per la prima volta. Detto questo, se volete capire la storia e cogliere il vero significato di ciò che vedete, una guida privata fa una grande differenza. Potete aggiungere una Guida privata multilingue come add-on durante la prenotazione del Machu Picchu. Disponibile in inglese, spagnolo, francese, portoghese, italiano e altre lingue.

Il vostro passaporto, lo stesso usato per la prenotazione. I nomi devono corrispondere esattamente. Fotocopie e copie digitali non sono accettate. Se il vostro passaporto è stato smarrito o sostituito, contattateci prima di viaggiare in modo da aggiornare i dati.

I bambini sotto i 3 anni non hanno bisogno del biglietto del treno se viaggiano in braccio a un adulto. I bambini dai 3 anni in su hanno bisogno del proprio biglietto del treno. Per il Machu Picchu, i bambini sotto gli 8 anni entrano gratis ma hanno comunque bisogno del passaporto come documento. Dagli 8 anni in su serve il proprio biglietto d'ingresso.

Carte di credito e debito Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB, oltre a PayPal. I pagamenti vengono elaborati tramite gateway con crittografia SSL e conforme 3D-Secure.

Sì. Tutti i pagamenti utilizzano la crittografia SSL standard del settore e la verifica 3D-Secure 2. Non memorizziamo mai il numero completo della vostra carta. Solo un riferimento tokenizzato per il vostro record di prenotazione. Il sito dispone di un certificato SSL attivo (visibile come l'icona del lucchetto nel vostro browser).

Tutti i prezzi sono indicati e addebitati in Dollari USA (USD). Se la vostra carta è emessa in un'altra valuta (per esempio Euro, Sterline Britanniche, ecc.), la vostra banca applicherà il proprio tasso di conversione al momento della transazione.

Peruways è la principale piattaforma multiservizio di Cusco per biglietti ufficiali Machu Picchu e viaggi in treno. Ogni mese migliaia di viaggiatori prenotano con noi, con e-ticket immediati recapitati direttamente via email o sul telefono, assistenza multilingue dal nostro team sul posto a Cusco e ogni tappa del viaggio (treno, ingresso, bus, transfer) coordinata in un'unica prenotazione.

Siamo la più grande piattaforma di biglietti per il Machu Picchu, con disponibilità in tempo reale per ogni circuito; un fornitore ufficiale di biglietti con migliaia di biglietti venduti ogni anno; e gestiamo la scelta di treni più ampia del Perù. Più partenze e classi di viaggio per il Machu Picchu che in qualsiasi altro posto.

Il nostro team parla inglese, spagnolo e francese, oltre a diverse altre lingue. Sentitevi liberi di contattarci nella vostra lingua via live chat o email, come preferite.

Potete raggiungerci attraverso tre canali:

Live chat. Con il nostro team negli orari di ufficio: Lun-Mer 5:00-23:00 · Gio 5:00-14:00 · Ven-Dom 8:00-17:00 (ora del Perù). Risposte in pochi minuti.

Email, in qualsiasi momento, tramite il nostro portale di assistenza. Risposte entro 4 ore negli orari del team.

Lisa, la nostra assistente AI. Disponibile 24/7 per risposte immediate, anche fuori dagli orari di ufficio.

Scegliete quello che si adatta al vostro momento, siamo qui per aiutarvi.

Le recensioni sono raccolte in modo indipendente da ReviewMyExperience.com. Dopo il vostro viaggio riceverete un invito a lasciare lì una recensione. Valutazione media: 4,8 / 5.